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よくある質問

問い合わせはどこからできますか?

公式LINEにて24時間受け付けております。商品のご質問、サイズ選びのご相談、ご注文後のお問い合わせなど、お気軽にご連絡ください。

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Amazonや楽天で販売されている商品と同じですか?

はい、同じWLNT SKATE公式商品です。当ストアはメーカー直営のため、Amazon・楽天市場・メルカリShopsで販売している全ラインナップを直販価格でご購入いただけます。モール手数料がかからない分、お得なキャンペーンや会員特典も当ストア限定で展開予定です。

返品・交換はできますか?

商品に初期不良・破損・ご注文内容との相違があった場合は、商品到着後30日以内に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返金にて対応いたします。

お客様都合による返品(イメージ違い等)は、未使用・未開封の場合のみご相談を承ります。まずはお気軽にお問い合わせください。

注文からどのくらいで届きますか?

ご注文確認後、通常2〜4営業日以内に国内倉庫より発送いたします。発送時にはご登録のメールアドレスへお知らせします。お急ぎの場合や納期のご相談は、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。

送料はいくらですか?

お届け先の地域と商品サイズによって決まります(396円〜3,355円)。ご注文金額 10,000円以上で送料無料です(沖縄県は 20,000円以上)。ベアリングやハードウェアなどの小型商品は送料込み(追加送料なし)でお届けします。複数商品をまとめてご注文いただいても、送料は最も大きい商品の1回分のみです。正確な送料は、お届け先を入力後にカート・ご注文手続き画面でご確認いただけます。

お支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / American Express ほか)と PayPal がご利用いただけます。決済はStripe・PayPalの安全なシステムを通じて処理され、カード情報が当店に保存されることはありません。